- 주문은 언제쯤 해야 하나요?

예식장 결정 후 바로 주문하시는 것이 좋습니다.
하객 분들께 발송하는 시기는 보통 예식 3~4주 전이 적당하니 그 전에 가족모임이나 친지모임이 있을 경우,

제작기간(통상 4~5일 이상 소요)을 고려하여 미리 준비하시는 것이 좋습니다.

- 주문하면 언제쯤 받을 수 있나요?

리미티드 상품은 보통 주문하시고 받으시기까지 3~4일 정도입니다.
기타 요구사항이 발생되는 경우에는 2~3일 정도 기간이 추가될 수 있습니다.
주문제작 상품의 경우 3~4일 이상 소요 될 수 있습니다.

- 주문은 어떻게 하나요? 전화나 이메일로 주문하고 싶은데요.

청첩장은 주문제작 상품이기 때문에 정확한 주문서 작성을 필요로 합니다.
다소 번거로우시더라도 쇼핑몰 로그인 후에 주문하실 상품을 고르시고 초안신청하기를 클릭하여

내용작성을 통해 주문해주시면 감사하겠습니다.

- 가능한 빨리 받고 싶어요. 방법이 없을까요?
작업기간의 단축
-주문서 작성시에 급하다는 말씀을 해주시면 최대한 빠르게 단축시키도록 최선을 다하겠습니다.

배송의 단축
-퀵서비스(착불)로 받으시면 택배배송시에 소요되는 하루를 단축할 수 있습니다.
- 몇장 정도 주문하는 것이 적당할까요?
주문 수량은 고객님 개개인에 따라 다르므로 적당한 선이 없습니다.
양가 부모님과 상의하셔서 필요하신 수량을 결정하시는 것이 좋습니다.
또한 추가 주문을 하실 경우 할인율이 많이 떨어지므로 비싸집니다.
따라서 예상하시는 하객수 보다 20~30% 정도 여유있게 주문하시는 것이 좋습니다.
- 주문은 몇장부터 가능한가요?

모든 주문 최소 수량은 상품에 따라 상이합니다.
(상품별 30매 / 50매 / 80매 / 100매 / 200매)
*상품별 상세페이지 - 수량 및 금액을 통해 확인해주세요.

- 주문 후 시안은 언제 확인할 수 있나요?
시안작업은 평균 1~2일정도 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)
시안이 완성되면 주문자의 핸드폰 문자전송과 이메일로 시안등록을 통보해 드립니다.
시안확인은 로그인을 하신 후 사이트의 상단의 초안확인 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
- 추가 주문은 어떻게 하나요?

추가주문 게시판에서 추가주문 해 주시면 됩니다.
(추가주문 최소 수량은 상품에 따라 상이합니다.

주문고객님이 주문하셨던 청첩장 상세페이지에서 최소 수량을 확인해주세요.)


봉투는 100매부터 가능합니다. 100매단위로만 가능합니다. (예. 100매, 200매, 300매‥)
추가주문 게시판에 공지를 참고해주세요.

더 자세한 부분은 전화로 문의 부탁드립니다.

- 주문 후 제작과정을 어떻게 확인할 수 있나요?

마이페이지에서 고객님의 주문 상세내역과 현 상태를 확인하실 수 있습니다.

그리고, 마이페이지에서 샘플신청, 장바구니 메뉴 하단에 진행순서도가 있는데,

그 진행순서도를 보시면 한눈에 어떤 순서로 진행되는지 진행상황의 전반적인 흐름을 확인 하실 수 있습니다.

- 주문 내용을 수정하고 싶어요.

시안 확인단계에서는 수정이 가능하지만, 최종 인쇄 발주 후에는 이미 진행이 되고있는 상황이기 때문에 수정이 불가능합니다.

- 결제는 언제하며, 어떻게 해야하나요?

상품의 마이페이지에서 주문하기를 클릭하여 신청서 작성을 완료 하면 결제창이 뜹니다.
결제는 카드결제, 실시간 이체, 무통장입금으로 이루어지는데 편하신 결제방법을 선택하시어 진행해 주시면 됩니다.

- 주문자와 입금자의 이름이 달라요.
주문자(회원이름)가 아닌 다른 입금자명일 경우엔 주문시 기타사항에 기입 하여 주시면 됩니다.
이미 입금된 상태라면 전화로 연락 또는 Q&A게시판에 올려주셔야 작업이 진행됩니다.
- 입금 후 전화를 드려야 하나요?
따로 연락을 주지 않으셔도 됩니다.
(입금확인은 하루 네번(오전 두번, 오후 두번) 이루어 지고 있습니다.)
- 사이트에서 확인한 금액 외에 더 추가되는 비용이 있나요?

인쇄비 추가

주문시에 청첩장 내용을 신랑, 신부님이 다르게 하실 경우 수량에 상관없이 한가지 내용당 40,000원 추가됩니다.

(리미티드 에디션 상품에 해당됩니다.)
 

배송비 추가

퀵서비스로 받으실 때의 비용은 착불입니다.
수도권 및 타지역 가능 (서울 : 10,000원 ~ 20,000원 / 수도권 : 20,000원 ~ 50,000원)

- 주문을 취소하고 싶어요.
작업이 진행되지 않은 상태에서는 취소가 가능합니다.
시안최종발주(인쇄요청)가 된 상태에서는 취소가 불가능합니다.
- 이외의 주문 및 결제에 관한 질문은 Q&A게시판을 이용하시면 신속히 답변드리겠습니다.
*^^*
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