- 배송은 어떤 방법으로 받을 수 있죠?

택배로 보내드리고 있습니다.
간혹 아주 급하신 분들은 퀵서비스(착불, 서울/경기)로 배송해 드리기도 합니다.

*배송현황은 홈> 마이페이지 > 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

- 택배가 도착하는 정확한 시간을 알 수 있나요?

배송은 택배로 이루어지므로 정확한 시간까지는 알 수 없습니다.
대신 택배접수 후 출발했다는 문자메세지를 보내드리는데, 그 메세지에 택배사와 송장번호를 보내드립니다.

(마이페이지에서도 택배사와 송장번호 확인이 가능합니다.) 그 송장번호로 해당 택배사의 사이트에서 배송조회를 하시면

어디 위치에 있는지와 택배기사의 연락처가 있으니 직접 통화 해 보시면 몇시쯤 받으실 수 있을지 알 수 있습니다.

- 알려주신 날짜에 100% 받을 수 있나요?

택배출발 익일에 받으실 확률이 95%정도, 택배출발 이틀 후에 받으실 확률이 5%정도 되므로 수령 예상일자는

배송 출발일로부터 1~2일로 안내해 드리고 있습니다.

단, 특수한 몇 경우에는 배송이 지연될 수 있습니다. 명절이나 크리스마스, 연말

택배물량이 급증하거나 중간에 공휴일이 있는 경우, 폭우나 폭설이 있는 경우,

배송지가 산간오지인 경우가 이에 해당됩니다.

- 배송조회는 어떻게 하면 되나요?

직접검색
문자 또는 마이페이지에 있는 택배사와 송장번호 자료를 가지고 해당 택배사 홈페이지를 들어가셔서 송장번호검색을 하시면 됩니다.

- 발송이 되었다는 문자메세지를 받았습니다. 언제 받을 수 있나요?

문자를 받으셨다면 대개의 경우는 문자받은 바로 다음 날이면 받아보실 수 있습니다.

하지만 섬, 도서, 산간 지방은 좀 더 늦을 수도 있으며, 택배사의 사정으로 며칠 더 지연되는 경우도 있습니다.

그리고 주말, 공휴일은 발송이 되지 않음을 유의해 주시기 바랍니다.

- 택배를 두군데 이상에서 따로 따로 받을 수 있나요?

두 곳으로 발송은 불가능 하십니다.
자세한 내용은 전화연락바랍니다.

- 배송비는 어떻게 되나요?

5만원 이상 주문 시 무료입니다.
5만원 미만 주문 시 택배 배송비(기본) 3,000원이 부과됩니다.


단, 제주도, 도서, 산간, 오지 일부지역 등은 배송비가 추가될 수 있습니다.


추가 배송비는 홈페이지에서 명시되는 부분과 차이가 있을 수 있습니다.


- 이외의 배송에 관한 질문은 Q&A게시판을 이용하시면 신속히 답변드리겠습니다.
이외의 배송에 관한 질문은 Q&A게시판을 이용하시면 신속히 답변드리겠습니다.
| 1 |